Asociación Cibao avanza en la digitalización de sus servicios al incorporarse a Google PayTM
La tecnología se ha convertido en una herramienta esencial para que las instituciones de intermediación financiera puedan avanzar hacia la digitalización y, por consiguiente, abrir una ventana de servicios y productos innovadores para sus clientes.
Tal es el caso de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP), que ha comprendido la necesidad de adoptar la digitalización y la ha priorizado como un proceso fundamental para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes.
Recientemente, la institución anunció su incorporación a la Billetera de GoogleTM (Google WalletTM), desarrollada por Google PayTM, siendo parte de las empresas pioneras en el país en ofrecer este servicio a los tarjetahabientes.
Mediante esta aplicación, los titulares de tarjetas podrán aprovechar la posibilidad de realizar pagos sin contacto, simples y seguros, desde sus dispositivos Android y WearOS con NFC, sumándole las protecciones que ya brindan las tarjetas de Asociación Cibao.
Con la integración con la Billetera de GoogleTM, la institución financiera refuerza su compromiso con la seguridad y la comodidad de sus clientes, brindando soluciones innovadoras para sus necesidades financieras.
Canales, productos y servicios digitales
ACAP cuenta con diversos canales y productos digitales que facilitan la interacción y experiencia del cliente. Entre ellos se encuentran las plataformas de Internet Banking, Mobile Banking y el sitio web corporativo, medios por los cuales los usuarios pueden acceder a sus cuentas, realizar transacciones, pagos, avances en efectivo, gestionar solicitudes, entre otros.
La entidad posee módulos de Banca Express para la autogestión de servicios, combinados con una red de 58 cajeros automáticos ubicados estratégicamente a nivel nacional, un centro de llamadas y chatbot. En otras palabras, los servicios financieros digitales que ofrece la Asociación Cibao permiten a sus clientes acceder a sus cuentas y realizar transacciones en cualquier momento y lugar, eliminando la necesidad de visitar sucursales físicas.
Seguridad cibernética para mejores servicios
Para la Asociación Cibao, la seguridad cibernética no es un juego. Por eso, ha invertido en una plataforma que permite hacer frente a posibles interrupciones de servicios, contando con un plan robusto de recuperación que garantice la funcionalidad de los canales digitales para sus clientes.
Esta infraestructura está implementada con tecnología avanzada, con sistemas de recopilación y análisis de logs centralizados bajo la responsabilidad de un centro de operaciones de seguridad y soporte técnico.
En conclusión, la Asociación Cibao ha comprendido las demandas de los usuarios en un mundo moderno y tecnológico, traduciéndose en la generación de productos y servicios de actualidad. Con la implementación de medidas y buenas prácticas relacionadas con la ciberseguridad, la entidad muestra su compromiso a seguir evolucionando e innovando en entornos digitales seguros y adaptados a las necesidades actuales, con miras a lograr una experiencia memorable.
Google Pay y Billetera de Google son Marcas Registradas de Google LLC.