Silvina Arce, cofundadora y CEO del Club Chief Data Officer Spain & Latam, es una líder influyente en el manejo de datos en España y Latinoamérica. Desde hace más de siete años, dirige una red de más de 600 empresas de sectores como finanzas, energía, retail y telecomunicaciones, impulsando la transformación digital y promoviendo una cultura basada en datos. Este club ha formado a más de 100 especialistas en estrategia y gobernanza de datos en colaboración con el Instituto de Empresa, fortaleciendo el talento analítico en la región.

Arce utiliza el poder de los datos como herramienta clave para mejorar la toma de decisiones estratégicas y la innovación. En sectores como el financiero, los datos han permitido personalizar servicios, optimizar la gestión de riesgos y detectar fraudes, mientras que en el retail, han revolucionado el ecommerce y mejorado la logística. Su liderazgo impulsa la automatización de procesos y mejora la experiencia tanto de clientes como de colaboradores, reflejando su visión de transformar organizaciones a través de estrategias basadas en datos.

El Club Chief Data Officer ha desarrollado herramientas como dataMat y dataToolkit, utilizadas por más de 200 empresas para medir la madurez analítica y estructurar estrategias eficaces de datos. Estas iniciativas han acelerado la captura de valor en las compañías, promoviendo un cambio cultural hacia modelos "data driven". Además, fomenta el intercambio de conocimientos entre líderes mediante encuentros, workshops y visitas interempresariales, fortaleciendo la colaboración y generando soluciones innovadoras.

El éxito de Arce se basa en una visión clara y comunicativa, complementada con la promoción de una cultura organizacional de aprendizaje continuo y adaptabilidad. Su compromiso con la gobernanza de datos garantiza calidad y seguridad, elementos esenciales para una transformación digital efectiva.

En lo personal, valores como la integridad, la pasión, la empatía y la resiliencia son fundamentales en su trayectoria, ayudándola a inspirar a otros líderes y fomentar un crecimiento sostenible. Su enfoque ético e innovador refleja el impacto positivo de la tecnología de datos en la evolución empresarial.

La visión y liderazgo de Arce destacan el papel transformador de los datos en el desarrollo de organizaciones modernas, potenciando el talento y la innovación en España y Latinoamérica.

 

Utilizo el manejo de datos como una herramienta esencial para fundamentar nuestras decisiones estratégicas. Los datos nos proporcionan una visión objetiva de nuestras operaciones, permitiéndonos identificar áreas de mejora y oportunidades de innovación. Además, empodero a mi equipo con acceso a información precisa y relevante, promoviendo una cultura de transparencia y responsabilidad. Igualmente, con los datos impulsamos la automatización de procesos y la mejora significativa de la experiencia del cliente y de los colaboradores.
 El tipo de liderazgo, en este sentido, está muy orientado a influir y convencer a las diferentes áreas para que diseñen y adopten soluciones basadas en datos que tengan un impacto relevante en el negocio.

Las empresas del Club Chief Data Officer Spain & Latam abarcan una amplia gama de sectores, desde finanzas hasta energía, gobierno, retail, transporte, construcción, telecomunicaciones… Aproximadamente un 40% de las empresas son de la región Latam. Desde el inicio del Club hace más de 7 años, vemos una evolución muy positiva en la madurez analítica en las diferentes compañías y se ve mayor robustez en el diseño de la Estrategia de Datos que están llevando a cabo y en la generación de valor con los mismos. También se ha ido creando una generación de nuevos talentos, con preparación específica para ser los Responsables de Datos en sus compañías. 

Desde el inicio del Club, hemos preparado a más de 100 personas que han realizado la formación de la Certificación en Estrategia y Gobierno del Dato que lideramos conjuntamente con el Instituto de Empresa. Nuestro objetivo en este sentido es ayudar a promover el cambio cultural necesario en todas las organizaciones para que haya una evolución hacia un buen manejo y uso de los datos de forma global.

En el sector financiero, la tecnología de datos ha permitido personalizar servicios y productos para los clientes, mejorar la detección de fraudes y optimizar la gestión de riesgos. Los datos han sido una pieza fundamental en toda la evolución fintech. En el retail, los datos ayudan a entender mejor el comportamiento del consumidor, permitiendo estrategias de marketing más efectivas y una gestión de inventarios y logística más eficiente. En este sector también se ha contribuido mucho a la expansión del ecommerce, con mejoras relevantes en los motores de búsqueda de productos y de ayuda a la contratación y compra online.

En ambos sectores, la capacidad de analizar y actuar sobre grandes volúmenes de datos está impulsando una ola de innovación que transforma el panorama empresarial.

En el Club hemos desarrollado dos herramientas que ayudan a la medición de la Madurez Analítica (dataMat) y al diseño de una Estrategia del Dato (dataToolkit). Estas herramientas funcionan como un estándar de mercado y están siendo utilizadas por más de 200 compañías. Con esta medición de la madurez, ayudamos a que las empresas identifiquen sus principales retos a la hora de abordar el diseño de su estrategia y a definir bien sus prioridades. El principal logro es la aceleración de la captura de valor con datos en las compañías y promover el consenso entre las diferentes áreas de las metas a perseguir.

Adicionalmente, hemos desarrollado diferentes programas formativos para apoyar en la democratización de los datos y acelerar la adquisición de conocimientos y habilidades necesarios en diferentes áreas de negocio.

Contribuimos de esta manera a incrementar la densidad del talento en data, que actualmente está impulsando diferentes proyectos con generación de valor medible.

Es fundamental establecer una visión clara y comunicativa que alinee a todos los niveles de la organización con los objetivos de la transformación digital. Además, fomentar una cultura de aprendizaje continuo y adaptabilidad, asegurando que los equipos estén capacitados y motivados para utilizar nuevas tecnologías. La gobernanza de datos también es crucial; implementar políticas claras y estándares para la gestión de datos garantiza su calidad, seguridad y utilidad.

Fomentar la comunicación continua y directa entre diferentes equipos de negocio facilita dar visibilidad a los logros que se van consiguiendo e impulsa un efecto “contagio” entre ellos, para ir sumando nuevas iniciativas de valor con datos.

Tenemos diferentes formatos para facilitar el networking y la conexión entre los miembros del Club:

Este intercambio de conocimientos promueve la creación de iniciativas conjuntas y soluciones innovadoras que no serían posibles de manera aislada. Además, la colaboración fomenta una red de apoyo donde los líderes pueden aprender y crecer juntos.